منابع انسانی

 منابع انسانی (HR) قلب تپنده‌ ی هر کسب و کاریست. مهمترین سرمایه و دارایی شما در سازمان‌تان، مجموعه‌ افرادی‌ هستند که نیروی کار بیزینس، بخش تجاری، صنعتی و یا اقتصادی شما را تشکیل می‌دهند. سرمایه انسانی و یا اصطلاحات دیگری مانند نیروی انسانی، نیروی کار و یا پرسنل، همگی در کسب و کار شما به معنای مجموعه ‌ای از دانش ‌ها و مهارت ‌هایی‌ هستند که افرادی که در سازمان شما کار می‌کنند در اختیار دارند. با توجه به چالش ‌های هوش مصنوعی، نیروی کار پیر و کمبود مهارت‌ های جهانی، عملکرد خوب منابع انسانی کلید موفقیت هر سازمان است. بنابراین اهمیت و شناخت نیازهای منابع انسانی در یک کسب و کار می‌تواند توسعه و پیشرفت کسب و کارتان را چند برابر کند. رشد و بالندگی سازمان‌ها زمانی شروع می‌شود که کارمندان نهایت رضایتمندی را از جایگاه شغلی‌شان و همچنین احساس ارزشمندی را از مدیرشان دریافت کنند.

متاسفانه بعضی از مدیران در دنیای مدرن امروزی، دید یکنواخت و ماشینی به پرسنل خود دارند و همین موضوع سبب می‌شود تا کسب‌ و کار و سازمان‌شان زمین بخورد. برخی دیگر بر این باورند که با ورود هوش مصنوعی، نیاز کسب و کارها به نیروی انسانی ماهر و متخصص بسیار کم‌تر خواهد شد. اما باید این را بدانید که هیچ تکنولوژی بدون وجود نیروی انسانی و افراد متبحر در اجرای آن، برای سازمان شما موثر و کاربردی نخواهد بود. استفاده از نیروی انسانی در جهت رسیدن به اهداف سازمانی می‌تواند پیشرفت چشم‌گیری در روند کارها ایجاد کند و برای مجموعه شما ارزش ‌آفرینی کند.

مدیر منابع انسانی

یک مدیر منابع انسانی (HR) مسئول رسیدگی به وظایف مختلف در سازمان است. از توسعه و اجرای قوانین و تدوین آیین ‌نامه‌های انضباطی کاری و رسیدگی به شکایات و حل تعارضات کارکنان گرفته تا آموزش، بررسی و به روزرسانی سوابق کارکنان و تهیه برنامه‌های ارزیابی عملکرد کارکنان را شامل می شود. اما ابتدا ببینیم مدیر منابع انسانی کیست؟ چه جایگاهی در کسب و کار شما دارد و چه نقشی ایفا می‌کند تا بتوانید دقیق‌تر بررسی کنید که مدیریت منابع انسانی دقیقا چه‌کار می‌کند.

این باور غلط که کسب و کار من کوچکتر از آن است که بخواهیم به فکر داشتن مدیر منابع انسانی باشیم می‌تواند تا مدت زیادی کسب و کار شما را کوچک نگه دارد و جلوی رشد سازمان ‌تان را بگیرد. مدیر منابع انسانی بخش مهمی از یک کسب و کار است که وظیفه‌ی پیدا کردن نیروی ماهر و متخصص، شناخت و غربالگری کارجویان مختلف برای سمت‌ های شغلی متفاوت، استخدام و آموزش متقاضیان شغلی را بر عهده دارد. از طرف دیگر مدیر منابع انسانی نقش کلیدی در کمک به شرکت‌ها برای مقابله با فروپاشی و کمک به حل تعارضات درون ‌سازمانی و در ادامه افزایش بهره‌وری آن‌ها دارد. مدیر منابع انسانی، با شناخت عمیق جایگاه‌های شغلی و شرح شغلی هر سمت و همچنین مدیریت درست می‌تواند بین بخش‌ها و کارکنان شما هماهنگی ایجاد کند. نیازها و خواسته‌های پرسنل و سازمان شما را شناسایی کرده  و رشد کسب و کار تان را تضمین کند.

یک مدیر منابع انسانی همانند یک روانشناس در کسب و کار شما عمل می‌کند که باید شخصیت‌ شناسی قوی برای قرار دادن افراد درست در جایگاه‌های شغلی درست را داشته باشد. از طرفی برای رسیدن به هدف بهبود روابط کارکنان و افزایش بهره‌وری، نقش مدیر منابع انسانی در شناخت کارکنان و ایجاد یک محیط کاری مثبت که رشد آن‌ها را به حداکثر می‌رساند، بسیار مهم و موثر است. مدیر منابع انسانی با پیاده‌سازی سیستم‌های مدیریت عملکرد مؤثر، انتظارات شغلی واضحی را ایجاد می‌کند و از طرفی بازخورد و مربیگری منظم را به مجموعه شما ارائه می‌دهد.

مدیریت منابع انسانی

در حالی که منابع انسانی و مدیریت منابع انسانی (HRM) اغلب به جای یکدیگر استفاده می‌شوند اما تفاوت جزئی بین این دو وجود دارد. مدیریت منابع انسانی یک رویکرد جامع، منسجم و استراتژیک در اشتغال و ارتقای افراد در سازمان‌ها برای مدیریت موثر سرمایه انسانی است و این شامل فعالیت ‌ها، فرآیندها و سیاست ‌های مختلفی‌ست که هدف آن همسوسازی نیروی کار سازمان با اهداف استراتژیک آن و در نهایت افزایش عملکرد کلی و کسب مزیت رقابتی می‌باشد.

 مدیریت منابع انسانی را می‌توان به عنوان یک اصول کلی از نحوه مدیریت افراد در نظر گرفت که زیربنای آن، نظریه‌های مربوط به نوع رفتار افراد و سازمان‌هاست. مدیریت منابع انسانی برروی بهبود و اثربخشی سازمانی از طریق افراد تمرکز دارد، اما همزمان به همان اندازه به بعد اخلاقی و اینکه چگونه باید با افراد مطابق با مجموعه‌ای از ارزش‌های اخلاقی رفتار شود، نیز توجه می‌کند.

مدیریت منابع انسانی شامل بکارگیری سیاست ‌ها و شیوه‌ ها در زمینه‌ های طراحی و توسعه سازمان، تامین منابع کارکنان، یادگیری و ارتقا، عملکرد و پاداش و ارائه خدماتی‌ ست که رفاه حال کارکنان را افزایش می‌دهد. همه‌ی‌ این‌ها بر اساس استراتژی‌های منابع انسانی (HR) هستند که با یکدیگر ادغام شده و با استراتژی کسب و کار همسو می‌شوند.

مدیریت منابع انسانی (HRM) به تمام جنبه‌های نحوه استخدام و مدیریت افراد در سازمان‌ها مربوط می‌شود. تمامی فعالیت‌های اعم از مدیریت استراتژیک منابع انسانی، مدیریت سرمایه‌های انسانی، مدیریت آموزش فنی و تخصصی، مسئولیت‌های اجتماعی شرکت، توسعه و ارتقای سازمان، تامین منابع (برنامه‌ریزی نیروی کار، استخدام، انتخاب و مدیریت استعدادها)، یادگیری و ارتقا، مدیریت عملکرد و پاداش و همچنین روابط کارکنان را پوشش می‌دهد. رفاه کارکنان و ارائه خدمات کارکنان، ابعاد بین المللی نیز دارد. مدیریت منابع انسانی از طریق معماری سیستم‌ ها و ساختارها، عملکرد منابع انسانی را ارتقا می‌دهد.

آکادمی منابع انسانی

وقتی می‌گوییم منابع انسانی بزرگترین دارایی یک شرکت هستند ممکن است اولین چیزی به ذهنتان خطور می‌کند این باشد که مراقبت از این دارایی بزرگترین کاریست‌ که می‌توانید انجام دهید. درست است که حفظ دارایی ‌های شما خوب است، اما مهم ‌تر آن است که شما بتوانید با آموزش‌های درست و کاربردی آنها را رشد و ارتقا دهید. علاوه بر این، همین امر در خصوص کارمندان شما نیز صدق می‌کند. آکادمی منابع انسانی یک برنامه مطالعاتی مناسب برای کسانی ‌ست که علاقه ‌مند به افزایش دانش و مهارت‌های منابع انسانی و حمایت از حرفه خود با یادگیری و به کارگیری جدیدترین متد ها و روش‌ها در مدیریت پرسنل هستند.

آکادمی منابع انسانی به صاحبان کسب و کار، مدیران و همه‌ی متخصصان حوزه منابع انسانی کمک می‌کند تا در کاری که انجام می دهند بهتر شوند و ارتقا پیدا کنند. از طرفی نقش مهمتر آکادمی منابع انسانی در جذب و استخدام، آموزش و توسعه کارکنان برای دستیابی به بالاترین پتانسیل خود می ‌باشد. آکادمی منابع انسانی با هدف ارتقا مدیران و کارجویان به رشد حداکثری بهره‌وری سازمانی کمک می‌کند و تمامی تئوری ‌ها و شیوه‌ های مربوط به فرآیندهای مدیریت پرسنل، خدمات اداری، مدیریت عملکرد و آموزش پرسنل را پوشش می‌دهد. سرمایه‌گذاری روی آموزش خود و کارمندان منجر به رشد شما در بسیاری از زمینه ‌های دیگر نیز می‌شود که این موضوع شامل جریان نقدینگی، افزایش بهره‌وری و کیفیت محصول و خدمات شما نیز خواهد شد.

آموزش شما به عنوان صاحب کسب و کار و کارکنان ممکن است تنها کلید موفقیت پایدار شرکت شما باشد. دقیقاً به همین دلیل است که تصمیم گرفتیم  آکادمی مدیریت منابع انسانی ارغوان مریدی   را راه‌اندازی کنیم. در این اکادمی دوره های آموزشی مدیریت منایع انسانی با نام های مختلف آماده شده است و در دسترس مدیران و کارجویان مختلف قرار گرفته است. همچنین بخشی با عنوان نمونه فرم قراردادهای کار وجود دارد که با استفاده از آن می توانید انواع فرم ها و قراردادهای کاری و اداری را برای جذب نیرو  و استخدام در اختیار داشته باشید.

خدمات منابع انسانی

خدمات منابع انسانی به مجموعه‌ای از وظایف و فرآیندهای مرتبط با مدیریت منابع انسانی یا کارکنان سازمان اشاره دارد که شامل مراحل استخدام، مدیریت استعدادها، مدیریت حقوق و مزایا، برنامه‌های آموزش و توسعه، مدیریت عملکرد، بهبود روابط کارکنان، حفظ آن ‌ها منطبق با قوانین و مقررات کار و غیره هستند.

خدمات منابع انسانی برای ایجاد یک محیط کاری سالم امری حیاتی است. زیرا به جذب و حفظ استعدادها در مجموعه شما، حصول اطمینان از رعایت قوانین برای جلوگیری از شکایت‌ها و تعارضات، مدیریت مزایا و پاداش کارکنان، پرورش فرهنگ کاری مثبت و افزایش بهره‌وری و رضایت عمومی کارکنان کمک بسزایی می‌کند. همه اینها در نهایت به برآوردن نیازهای منابع انسانی یک کسب و کار کمک کرده و در عملکرد و موفقیت کلی یک مجموعه بسیار موثر است.

خدمات منابع انسانی شامل جنبه‌های مختلفی‌ست که نیاز به هرکدام می‌تواند بر اساس اندازه و ماهیت کسب و کار متفاوت باشد اما باید بدانید که هر کسب و کاری، صرف نظر از اندازه آن، می‌تواند از خدمات منابع انسانی بهره‌مند شود. برای کسب و کارهای کوچک‌تر که ممکن است منابع و ظرفیت لازم برای حفظ یک بخش منابع انسانی کامل و مجزا را نداشته باشند، برون ‌سپاری خدمات منابع انسانی یا استفاده از ابزارهای مدیریت منابع انسانی می‌تواند راهی موثر برای مدیریت پرسنل شما باشد. بنابراین چه سازمان شما کوچک باشد یا بزرگ، خدمات منابع انسانی می‌تواند برای رشد کسب و کار شما بسیار سودمند باشد.

برای کسب ‌وکارهای کوچک تا متوسط که فاقد بخش منابع انسانی کامل هستند، این خدمات به یک منبع ارزشمند تبدیل می‌شوند. زیرا تخصص و راهنمایی لازم را برای هدایت چالش‌های پیچیده منابع انسانی بدون نیاز به یک تیم اختصاصی داخلی ارائه می‌دهند. حتی شرکت‌های بزرگ‌تر هم برای تقویت بخش‌های منابع انسانی موجود یا بهره‌گیری از دانش و تجربه تخصصی، به مشاوران منابع انسانی متکی هستند.

برخی از خدمات منابع انسانی که معمولاً برون‌ سپاری می‌شوند عبارتند از: برون‌سپاری فرآیند تخصصی استخدام پرسنل (RPO)، مدیریت حقوق و دستمزد، مدیریت پاداش و مزایا، انطباق موارد قانونی، برنامه‌ریزی برای آموزش و توسعه، و مشاوره منابع انسانی. برون ‌سپاری خدمات منابع انسانی می‌تواند به کسب و کارها کمک کند تا عملکردهای منابع انسانی خود را کارآمدتر و مقرون به صرفه‌تر مدیریت کنند و در عین حال پشتیبانی لازم برای مدیریت سازمان را فراهم کنند.

تفاوت بین خدمات منابع انسانی و مشاوره منابع انسانی

خدمات منابع انسانی معمولاً به عملیات و وظایف مورد نیاز برای مدیریت منابع انسانی سازمان و حفظ انطباق با مقررات اشاره دارد. از سوی دیگر، مشاوره منابع انسانی یعنی ارائه تخصص منابع انسانی و برنامه‌ ریزی استراتژیک برای کمک به بهبود عملکرد منابع انسانی سازمان برای ارتقا کارایی، عملکرد و همسویی با اهداف تجاری است. مشاوره منابع انسانی همچنین می‌تواند نیازهای منابع انسانی سازمان‌تان را شناسایی و در مورد چگونگی برون سپاری مؤثر این نیازها در صورت لزوم به شما مشاوره دهد.

هدف اصلی آن کمک به سازمان‌ها برای بازگشایی پتانسیل‌های منابع انسانی، افزایش کارایی و تضمین انطباق با مقررات است. این خدمات برای پاسخگویی به نیازهای مختلف کسب‌وکارها از استارت‌آپ‌ها تا شرکت‌های چند بین‌المللی طراحی شده‌اند.