مدیریت عملکرد کارکنان: چگونه عملکرد کارمندان را بهبود ببخشیم؟

3-بررسی‌های رسمی عملکرد

بررسی عملکرد، که به عنوان بررسی سالانه نیز شناخته می‌شود، ارزیابی‌ای است که به شما امکان می‌دهد موفقیت کارمندان خود را در محل کار ارزیابی کنید. از طریق این بررسی رسمی، شما نقاط قوت هر کارمند را مشاهده کرده و نقاط بهبود را شناسایی می‌کنید، سپس یک برنامه عملکردی شفاف برای بهبود وضعیت دستیابی به اهداف ایجاد می‌کنید یا آموزش هایی را طراحی می‌کنید تا نقاط قابل بهبود کارمند را پوشش دهید.

انواع روش‌های بررسی عملکرد (که می‌توانید آنها را ترکیب و تطبیق دهید) شامل موارد زیر است:

بازخورد ۳۶۰ درجه:

با این روش، شما بازخوردی از همه کسانی که کارمند شما با آنها تعامل دارد، دریافت می‌کنید که ممکن است شامل همکاران، مدیران دیگر، مشتریان و فروشندگان باشد.

قبل از اجرای ارزیابی 360 درجه در سازمانتان سوالات زیر را بپرسید، هر چقدر تعداد پاسخ‌های مثبت بیشتر باشد نشاندهنده آمادگی مطلوب سازمان شماست، برعکس هر پاسخ منفی نشان می‌دهد که سازمان شما قبل از اجرای این تصمیم مهم باید زمینه‌ها را مساعد‌تر نماید.

 آیا در سازمان شما:

1. درک و فهم خوبی از ارزیابی 360 درجه، ابعاد و اهداف آن وجود دارد؟ آیا هم ارزیابی کنندگان و هم ارزیابی شوندگان آن و ضرورتش را خوب فهمیده‌اند؟
2. آیا مدیران شرکت، به ویژه مدیران ارشد از این روش حمایت می‌کنند؟
3. آیا مدیران و کارکنان تمایل به دادن و گرفتن بازخورد دارند؟
4. آیا در سازمان شما فضای اعتماد وجود دارد؟
5. آیا عبارت‌های پرسشنامه، جنبه‌های مهم رفتار را منعکس می‌کند؟
6. آیا تعهد فراگیر به اجرای برنامه‌های توسعه بعد از ارزیابی در سازمان وجود دارد؟

 ارزیابی کمی:

این نوع بازخورد بر اساس اعداد و داده‌ها است، که ممکن است شامل اعداد فروش، رضایت مشتری، سهمیه‌ها و امتیازات نیز باشد.

 خود بررسی:

این روش به کارمندان فرصت می‌دهد تا عملکرد خود را بررسی کنند و به کارفرمایان یک درک بهتر از آنچه به دست آورده‌اند، ارائه ‌کنند.