وفاداری کارکنان؛ ۱۶ نکته مهم برای بهبود وفاداری کارکنان

16 نکته موثر برای حفظ و بهبود وفاداری کارکنان

1. برای بهبود وفاداری کارکنان از هر گونه شکاف ارتباطی پرهیز کنید.

مهم است که یک کانال ارتباطی باز داشته باشید تا کارکنان را به شرکت خود وفادار نگه دارید. کارمندان باید در ارائه بازخورد در کار احساس راحتی کنند.

شما باید کارکنان خود را در محل کار جذب کنید. تعامل می‌تواند فیزیکی، شناختی یا احساسی باشد. اطمینان حاصل کنید که هیچ شکاف ارتباطی بین رهبران تیم و اعضا وجود ندارد.

وقتی همه کارمندان حضوری هستند، این مسئله مهمی نیست. اما اگر کارکنان دورکار دارید، باید مطمئن شوید که آنها به خوبی ارتباط برقرار می‌کنند.

ابزارهای ارتباطی در محل کار شامل نرم افزار‌های کنفرانس ویدیویی، پیام رسانی فوری و تماس‌های صوتی است.

می‌توانید از تلفن ثابت یا تلفن همراه خود برای تماس صوتی استفاده کنید.

2. برای بهبود وفاداری کارکنان درک کنید که به چه چیزی نیاز دارند و سعی کنید به آنها پاسخ دهید.

نگرانی اصلی تقریباً هر کارمندی این است که کسی به حرف آنها گوش ندهد. اما کارفرمایان باید به نیازهای آنها گوش دهند.

کارمندانی که از شغل خود احساس رضایت می‌کنند به دنبال فرصت‌های شغلی دیگر نیستند. راه کارآمدی برای ابراز نگرانی یا به اشتراک گذاشتن ایده‌ها برای کارکنان فراهم کنید.

3. بازخورد بگیرید و بر اساس آنها عمل کنید.

فرهنگ تایید و تشویق همیشگی از سوی کارمندان را متوقف کنید.

آیا سازمان شما فرهنگ پاداش به انتقادات سازنده را پرورش می‌دهد؟ اگر مطمئن نیستید یا پاسخ «نه» است، فرهنگ شرکت شما می‌تواند به تعارض در محل کار کمک کند. کارکنان و مدیریت باید یک کانال بازخورد مستمر داشته باشند. آنچه که کارکنان شما نیاز دارند یا می‌خواهند را در ذهن خود تصور نکنید. مستقیماً از آنها بپرسید که چه چیزی برای آنها مفید است و چه چیزی نیست. با انجام این کار، شما این شانس را دارید که بازخورد ارزشمندی را جمع آوری کنید و بدست آورید.

پاسخ دادن به بازخورد کارمند ممکن است مستقیماً امکان پذیر نباشد. اما هنوز هم ارزش بررسی این را دارد که آیا می‌توان روی یک اقدام متقابل توافق کرد یا خیر. اما اگر به بازخورد آنها عمل نشود، ممکن است کارمندان مایل نباشند اصلا نظرات خود را بیان کنند.

4. کار خوب آنها را تصدیق کنید و از آنها قدردانی کنید.

قدردانی از زحمات کارمندان یکی از بهترین راه ها برای افزایش وفاداری کارکنان و ارتقای رشد‌شان است. بنابراین، مدیران یا سرپرستان باید هر زمان که یک کارمند فراتر از آنچه انتظار می‌رود رشد می‌کند و عملکرد خوبی دارد، از او قدردانی کنند. علاوه بر این، به رسمیت شناختن تاثیرگذاری کارمندان در تحقق اهداف سازمانی باعث می‌شود تا احساس انگیزه و ارزشمندی کنند. همچنین می‌توانید از یادداشت‌های استیکری برای نوشتن قدردانی استفاده کنید و آن‌ها را جلوی میزشان یا روی دیواری مخصوص بچسبانید.

با این حال، ارائه بازخورد منفی به کارکنانتان نیز مهم است، تا زمانی که سازنده باشد.

5. به کارمندان کمک کنید تا تعادل بین کار و زندگی خود را حفظ کنند.

کارمندان شما ممکن است در زندگی شخصی و حرفه‌ای خود از مشکلات زیادی عبور کنند. بنابراین، ممکن است مدیریت همزمان زندگی شخصی و حرفه‌ای برای آنها سخت باشد. این که آیا به کمک مالی نیاز دارند یا مرخصی روزهای اضافی، آن را در نظر بگیرید. سلامتی کارمند خود را در اولویت قرار دهید زیرا وفاداری کارکنان را افزایش می‌دهد.