4. مثبت اندیشی
ایجاد نگرش مثبت در مجموعه شما میتواند راه طولانی باشد. شما باید بتوانید وقتی چیزی کاملاً مطابق برنامههای شما پیش نمیرود روحیه خودتان را حفظ کنید. این به ایجاد یک محیط کاری شاد و سالم حتی در دورههای پرمشغله و پر استرس نیز کمک میکند.
توجه داشته باشید
کارهایی ساده مانند پرسیدن از کارمندان در مورد برنامههای تعطیلات آخر هفته یا سرگرمیهایشان، جو مثبتی را در دفتر ایجاد میکند و روحیه کارکنان را افزایش میدهد.
اگر کارمندان احساس کنند که در محیطی مثبت کار میکنند، تمایل بیشتری به حضور در محل کار خواهند داشت و بنابراین تمایل بیشتری برای اضافه کاری در ساعات طولانی در صورت نیاز خواهند داشت. برخی از مهارتهایی که به ایجاد جو مثبت در محیط کار کمک میکنند عبارتند از:
مراقبت از کارمندان
مدیریت تعارض
توسعه روابط
بستههای تشویقی
همدلی
دوستی
کمک به دیگران
شوخ طبعی
تقویت روحیه مثبت
توجه
5. امانتداری
کارمندان باید بتوانند با سؤالات و نگرانیهای به سراغ مدیر یا رهبر خود بیایند. برای شما مهم است که صداقت خود را به آنها نشان دهید – کارمندان فقط به رهبرانی که به آنها احترام میگذارند اعتماد میکنند.
با گوش شنوا داشتن و صادق بودن، همین نوع صداقت را در کارمندان خود تشویق خواهید کرد. در اینجا چند مهارت و ویژگی وجود دارد که به شما کمک می کند تا اعتماد خود را به عنوان یک رهبر منتقل کنید:
قابلیت عذرخواهی
مسئوليتپذیری
اخلاق حرفهای کسب و کار
محرم و مورد اعتماد بودن
با وجدان بودن
در رفتار با کارکنان سازگاری کردن
تقویت هوش هیجانی
یکدلی
صداقت
قطب نمای اخلاقی
قابلیت اطمینان
احترام
ایستادگی برای آنچه درست است
تفکر
6. خلاقیت
به عنوان یک رهبر، باید قدرت تصمیمگیری داشته باشید که این موضوع پاسخ روشن و قطعی ندارند، بنابراین باید خودتان بتوانید خارج از چارچوب فکر کنید.
توجه داشته باشید
یادگیری راهحلهای غیرسنتی یا برخورد با مسائل به روشهای غیرسنتی به شما کمک میکند تا یک مشکل غیرقابل حل را حل کنید.
بسیاری از کارمندان نیز تحت تأثیر رهبری قرار میگیرند و الهام میگیرند که همیشه راه ایمن و متعارف را انتخاب نکنند. در اینجا چند مهارت مرتبط با تفکر خلاق آورده شده است:
تفکر تحلیلی
انعطاف پذیری شناختی
مفهومی سازی
تفکر انتقادی
کنجکاوی
پذیرش دیدگاههای مختلف فرهنگی
آینده نگری
شناسایی الگوها
استفاده از قوه تخیل
خلاقیت
گوش دادن به عقاید دیگران
ایجاد ارتباطات انتزاعی
مشاهدهگری
گشاده رویی
حل مسئله
قضاوت صحیح
7. بازخورد
رهبران باید دائماً به دنبال فرصتهایی برای ارائه اطلاعات مفید به اعضای تیم در مورد عملکرد خود باشند. با این حال، بین ارائه مشاوره و کمک به کارکنان، و مدیریت خرد، خط باریکی وجود دارد. با آموزش به کارمندان که چگونه کار خود را بهبود بخشند و تصمیمات خود را بگیرند، احساس اطمینان بیشتری خواهید کرد که وظایف را به آنها خود محول کنید.
کارکنان همچنین به رهبری که بازخورد را به شیوهای واضح اما همدلانه ارائه میدهد، احترام میگذارند. برخی از مهارتها برای ارائه بازخورد واضح عبارتند از:
آماده بودن برای دریافت بازخورد
ایجاد اعتماد به نفس در کارکنان
وضوح و شفافیت بازخورد
به وضوح انتظارات را بیان کنید
مربیگری
پیگیری
بازخورد مکرر
گوش دادن به پاسخ های کارکنان
منتورینگ
تقویت روحیه مثبت
ارائه مشاوره خاص
احترام